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Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre projet, du choix du matériau jusqu’au développement de créations personnalisées. Que vous ayez besoin d’un conseil technique, d’une information commerciale, d’un devis ou des coordonnées de votre distributeur le plus proche, nous serons ravis de vous accompagner.

Toutes nos collections sont conçues et fabriquées dans notre usine de Nules (Espagne), puis expédiées dans toute l’Europe. Vous pouvez nous écrire directement à shop@dgeum.com ou utiliser notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

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Service client

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Créations exclusives et couleurs personnalisées

En complément de nos collections, nous développons des solutions entièrement personnalisées pour les projets d’architecture et de décoration intérieure. À partir de 25 m², notre équipe peut créer un nouveau design ou adapter une collection existante avec des couleurs sur mesure selon le nuancier RAL.

À ce jour, nous avons réalisé plus de 180 projets personnalisés, en fabriquant des carreaux exclusifs pour des habitations, hôtels, commerces et projets d’architecture. Présentez-nous votre projet et nous préparerons une proposition numérique afin que vous puissiez visualiser le résultat avant le lancement de la fabrication.

Distributeurs et échantillons

Nous collaborons avec des distributeurs en Espagne, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Si vous souhaitez visiter un showroom ou trouver le point de vente le plus proche, contactez-nous et nous vous orienterons vers le distributeur le plus adapté.

Si aucun distributeur n’est disponible dans votre région, nous pouvons vous envoyer des échantillons directement à votre domicile ou dans votre agence afin que vous puissiez apprécier la couleur, la texture et la finition avant de passer commande.

Visitez notre usine

Polígono Industrial La Mina
Nules · Castellón · España

Toutes nos collections sont conçues et fabriquées dans ces installations avant d’être expédiées dans toute l’Europe.

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Réponses rapides

Quel est le délai de réponse ?

Notre équipe répond généralement à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Si votre demande concerne un projet personnalisé ou nécessite une étude technique, nous pourrons vous demander quelques informations complémentaires avant de vous transmettre une réponse complète.

Puis-je demander un échantillon personnalisé ?

Oui. Une fois la proposition numérique validée, nous pouvons fabriquer un échantillon physique afin que vous puissiez vérifier la couleur, la texture et la finition avant le lancement de la production.

Comment trouver un distributeur ?

Nous travaillons avec des distributeurs dans plusieurs pays européens. Indiquez-nous simplement votre localisation et nous vous communiquerons le showroom ou le point de vente le plus proche. Si aucun distributeur n’est disponible dans votre région, nous pouvons également vous envoyer des échantillons directement.

Quelle est la quantité minimale pour un projet personnalisé ?

Les couleurs et créations personnalisées sont réalisables à partir d’une commande minimale de 25 m² par référence. Chaque projet est étudié individuellement afin de proposer la solution la plus adaptée.

Où puis-je trouver davantage d’informations ?

Si votre question concerne le matériau, la pose, l’entretien, les formats ou le processus de commande, vous trouverez des informations détaillées dans notre rubrique questions fréquentes. Pour découvrir toutes les recommandations de pose, consultez également notre guide de pose, qui présente étape par étape les bonnes pratiques permettant d’obtenir le meilleur résultat.

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Nous vous répondrons généralement sous un jour ouvré