Centre d’assistance Dgeum
Tout sur les carreaux de ciment
Que vous prépariez un nouveau projet, que vous soyez sur le point de commencer la pose ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur l’entretien du matériau, notre Centre d’assistance rassemble toutes les informations techniques essentielles en un seul endroit.
Vous y trouverez des conseils pratiques sur la pose, l’entretien, la livraison, les retours ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes. Nous mettons également à disposition des ressources destinées aux architectes, décorateurs d’intérieur, distributeurs et particuliers.
Nos carreaux sont fabriqués artisanalement en Espagne à partir de ciment naturel selon un procédé de maturation à faibles émissions. Chaque pièce possède un caractère unique grâce à ses légères variations de teinte et à la texture authentique propre au véritable ciment. Chaque carreau reçoit également en usine une protection acrylique mate haute résistance, garantissant d’excellentes performances au quotidien tout en préservant l’aspect naturel du matériau.
Des sels naturels peuvent apparaître occasionnellement dans le cadre de l’évolution naturelle du processus de cure du ciment. Ce phénomène, intrinsèque au matériau, n’altère en aucun cas la qualité ou la durabilité du produit.
Une pose soignée et un entretien simple permettront aux carreaux Dgeum de développer leur patine naturelle et de conserver toute leur beauté pendant de nombreuses années.
Réponses rapides
Vous pouvez consulter nos réponses rapides afin de mieux comprendre ce type de carreau et son concept. Il s’agit d’un matériau spécial à base de ciment qui conserve toute l’authenticité, la texture et la profondeur esthétique propres à ce matériau naturel.
Nous appliquons déjà en usine une finition acrylique haute résistance sur chaque pièce. Cette surface offre une protection comparable à celle d’un carrelage en grès cérame.
Ce matériau allie l’esthétique brute du ciment à la fonctionnalité d’une surface technique. Nous concevons chaque pièce pour garantir durabilité, facilité d’entretien et performance au quotidien.
Non. Tous nos carreaux sont protégés en usine par une finition acrylique mate haute résistance et ne nécessitent aucun traitement supplémentaire avant la pose.
Toutes nos collections sont disponibles en trois formats : 15×15, 10×20 et 20×20 cm.
Non. Un nettoyage courant est suffisant. Le ciment développe naturellement une patine au fil du temps, qui fait partie intégrante du caractère du matériau et ne constitue pas un défaut.
Tous les produits sont fabriqués sur commande. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 3 semaines avant expédition.
Les commandes sont expédiées sur palettes protégées par camion équipé d’un hayon élévateur. La livraison s’effectue au pied de l’immeuble. Chaque palette peut contenir jusqu’à environ 33 m² de carreaux.
Découvrez nos ressources
À propos de Dgeum
Découvrez notre histoire, notre savoir-faire artisanal, notre philosophie de conception ainsi que notre engagement en faveur de la qualité et d’une fabrication responsable.
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux principales questions commerciales, techniques et logistiques concernant nos produits.
Contact
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe est à votre disposition. Contactez-nous pour toute question technique, projet d’architecture, demande de distribution ou conseil personnalisé.
Guide de pose
Une pose réalisée dans les règles de l’art est essentielle pour garantir les meilleures performances à long terme. Consultez notre guide complet comprenant la préparation du support, le choix des colles, le jointoiement et les recommandations de finition.