Centro de soporte
Todo lo que necesitas saber sobre los azulejos de cemento Dgeum
Tanto si estás planificando un proyecto como si vas a comenzar la instalación o simplemente quieres conocer mejor el mantenimiento del material, nuestro Centro de Soporte reúne toda la información técnica que necesitas en un único lugar.
Aquí encontrarás guías de instalación, recomendaciones de mantenimiento, información sobre envíos y devoluciones, así como respuestas a las preguntas más habituales. También ponemos a tu disposición recursos pensados para arquitectos, interioristas, distribuidores y particulares.
Nuestros azulejos se fabrican artesanalmente en España utilizando cemento natural y un proceso de curado de bajas emisiones. Cada pieza desarrolla una personalidad propia gracias a sus ligeras variaciones tonales y a la textura auténtica que únicamente ofrece el cemento. Además, todas las piezas reciben en fábrica una protección acrílica mate de alta resistencia que garantiza un excelente comportamiento en el uso diario sin alterar la belleza natural del material.
Una instalación adecuada y un mantenimiento sencillo permitirán que los azulejos envejezcan de forma natural y conserven todas sus cualidades durante muchos años.
Respuestas rápidas
¿Es necesario aplicar algún tratamiento?
No. Todos nuestros azulejos incorporan de fábrica una protección acrílica mate de alta resistencia, por lo que no requieren ningún tratamiento adicional antes de su instalación.
¿Qué formatos están disponibles?
La colección está disponible en tres formatos:
- 15 × 15 cm
- 10 × 20 cm
- 20 × 20 cm
¿Necesitan un mantenimiento especial?
No. Basta con una limpieza habitual. El cemento desarrolla con el tiempo una pátina natural que forma parte de la personalidad del material y no debe considerarse un defecto.
¿Cuáles son los plazos de fabricación?
Todos los pedidos se fabrican bajo demanda. El plazo habitual de producción es de 2 a 3 semanas antes del envío.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los pedidos se transportan sobre palés protegidos mediante camiones con plataforma elevadora y la entrega se realiza a pie de calle. Cada palé puede contener aproximadamente hasta 33 m² de material.
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Quiénes somos
Conoce la historia de Dgeum, nuestro proceso de fabricación artesanal, la filosofía que inspira nuestros diseños y nuestro compromiso con la calidad y la sostenibilidad.
Contacto
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Preguntas frecuentes
Consulta las respuestas a las dudas comerciales, técnicas y logísticas más habituales antes de realizar tu pedido.
Guía de instalación
Una correcta instalación es fundamental para obtener el mejor resultado. Accede a nuestra guía completa con recomendaciones sobre preparación del soporte, adhesivos, rejuntado y acabado final.