Preguntas frecuentes Dgeum
Resolvemos tus dudas
En esta sección encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros azulejos de cemento. Hemos reunido toda la información necesaria para ayudarte a conocer el material, elegir el formato adecuado, comprender el proceso de fabricación y resolver cualquier duda relacionada con la instalación, el mantenimiento, los pedidos o las entregas.
Si no encuentras aquí la información que necesitas, puedes escribirnos a info@dgeum.com o utilizar nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo responderá normalmente en un plazo de 24 horas para ayudarte con cualquier consulta técnica o comercial relacionada con tu proyecto.
Material, formatos e instalación
Nuestros revestimientos de cemento son adecuados para suelos y paredes, tanto en espacios interiores como exteriores. Pueden instalarse en baños, cocinas, salones, terrazas y proyectos de arquitectura o interiorismo donde se busque un acabado con carácter natural.
Todas las colecciones están disponibles en tres formatos: 15×15, 10×20 y 20×20 cm.
Las colecciones para interior tienen un grosor de 13 mm. Las piezas destinadas a exterior se fabrican con 18 mm para ofrecer una mayor resistencia.
No. Todas las colecciones para interior incorporan una protección acrílica mate aplicada en fábrica, por lo que no requieren tratamientos adicionales antes de su instalación. Las piezas para exterior tampoco necesitan protección cuando se utilizan en exteriores, aunque pueden protegerse opcionalmente con productos específicos como Fila ECO si el proyecto lo requiere.
No. Aunque el cemento es un material naturalmente poroso, nuestras baldosas ya incorporan una protección superficial que facilita la limpieza y el mantenimiento cotidiano.
Recomendamos un adhesivo cementoso tipo C2, adecuado para garantizar una correcta adherencia sobre la mayoría de soportes.
Para instalaciones interiores recomendamos una junta aproximada de 1,5 mm. En determinadas aplicaciones exteriores las piezas también pueden colocarse sin junta, dependiendo del proyecto.
Sí. La composición mineral del cemento y la piedra proporciona una buena conductividad térmica, por lo que son perfectamente compatibles con sistemas de calefacción por suelo radiante.
Pedidos y entrega
Los pedidos se realizan por metros cuadrados y se envían sobre palés mediante transporte especializado con plataforma elevadora. La entrega se realiza a pie de calle.
Al tratarse de un producto fabricado bajo pedido y personalizado, no es posible devolver un pedido una vez iniciado el proceso de fabricación. Para confirmar previamente el color y la textura recomendamos adquirir una muestra antes de realizar el pedido definitivo.
Descubre nuestro material
Si deseas conocer con más detalle nuestro proceso de fabricación, la tecnología del cemento y la filosofía que hay detrás de Dgeum, te invitamos a visitar nuestra página sobre nosotros.
Si ya estás buscando inspiración para tu proyecto, puedes explorar directamente nuestras colecciones de azulejos para suelos y paredes y descubrir todas las posibilidades del material.